Le projet professionnel doit non seulement correspondre aux compétences acquises  au cours des formations et des emplois précédents mais également à ses qualités humaines, à ses gouts, à ses motivations, à ses envies, à ses impératifs familiaux. Cet ainsi que l'on se donnera une chance d'obtenir une situation stable.

Il m'a semblé utile de rédiger ce petit article car toutes les personnes que je rencontre à l'"Espace Emploi" se jettent la tête la première dans  la même direction que précédemment sans même réaliser qu'elles peuvent envisager un travail plus motivant et que c'est possible ! Ensuite, la rédaction du CV sera facile et lors de l'entretien, le demandeur d'emploi sera plus percutant pour obtenir le poste qu'il vise.

N'hésitez pas à ouvrir le débat sur ce sujet en me laissant un commentaire. Vous pouvez aussi me contacter  par mail.

J'y vis une tranche d'histoire professionnelle fabuleuse. C'est pourquoi j'éprouve le besoin de vous décrire un peu ce qu'il s'y passe. 

  Ce pôle vise les publics, adultes et jeunes adultes (en partenariat avec la mission locale) d'origines non francophones, en situation régulière ou en voie de régularisation, ayant été scolarisés ou non dans leurs pays mais en difficulté d'intégration parce que ne parlant que peu ou pas le français.
 

Les publics concernés sont de plusieurs types : 

 ·          Des femmes au foyer dépourvues d'autonomie en raison de leur impossibilité à communiquer en français, désireuses de sortir de leur isolement, de parvenir à suivre leurs enfants dans leur parcours scolaire et à terme de travailler

 
·          Des jeunes en attente d'admission dans des structures existantes 

 ·            Des adultes encore trop fragilisés pour intégrer un dispositif d'apprentissage "rigide" (Difficultés à respecter les horaires, organiser la prise d'informations, se concentrer, à fournir un effort régulier et soutenu…)

 ·          Des adultes sans projet professionnel, de plus de 55 ans mais soucieux d'acquérir une autonomie leur permettant d'être des citoyens responsables.
 

 Ce pôle ne se substitue donc en aucun cas à des structures existantes qui enseignent la langue française. Il s'agit d'un sas de sortie de l'isolement dans lequel ces publics sont souvent enfermés depuis plus ou moins longtemps (quelquefois depuis plusieurs années) destiné à les accompagner dans leur démarche volontaire d'intégration dans la société française.  

 Plusieurs types d'actions sont menés conjointement : Accueil, accompagnement vers l'intégration, orientation (administrative, juridique, médicale…) 

  Dans le cadre de ces actions, deux types d'ateliers dits d'expression en langue française, sont organisés :

·          L'un " apprendre à apprendre" vise surtout à restaurer l'image qu'ils ont d'eux-mêmes et sur leur environnement en rétablissant leurs compétences cognitives souvent "enfouies" en raison des épreuves lourdes qu'ils ont subies (guerre, maladie, déracinement…) et par une remise à niveau des savoirs de base oubliés ou non acquis ainsi qu'à développer la capacité à échanger avec les autres. Cet atelier est animé par une formatrice diplômée, spécialisée en rééducation cognitive. 

 ·          L'autre "vie quotidienne et culture"a pour objectif principal de développer les connaissances indispensables à la compréhension de leur nouvel environnement. Cet atelier est animé par une formatrice bénévole, formée lors d'un stage organisés par des structures habilitées Fasild spécialisés pour ce type d'intervention (Méthodologie du français langue étrangère, démarches et critères d’évaluation, Bilan, orientation et accompagnement)

Ces deux ateliers sont également des lieux d'écoute et d'orientation vers des professionnels adaptés (juristes, écrivain public, assistante sociale…)

Les techniques à la disposition de l'accompagnateur sont en fait nombreuses. Elles peuvent être classées en deux catégories :  

A - Les techniques concernant les postures et les gestes . Elles pourront varier au cours de l'entretien 

 Les trois postures principales peuvent se résumer ainsi :

 a.        L'accompagnateur devra encourager par des formules ou des mouvements oculaires positifs . 

 b.     l'accompagnateur devra adopter une attitude empathique, c'est à dire  qu'il devra le plus possible rejoindre l'autre dans son expérience sans pour autant s'imaginer que l'on est à sa place. Elle nécessite un respect total de la personne écoutée.

 
c.        la congruence c'est à dire l'authenticité. Il faut que l'accompagnateur reste lui-même, qu'il soit en accord entre ce qu'il ressent et ce qu'il exprime.

 
Bien évidemment,  les attitudes de l'accompagnateur influent énormément sur le climat psychologique. Elias PORTER, psychologue anglais, disciple de Carl Rogers l'a souligné. Il décline la typologie des six attitudes qu'il a définies à partir de celle qui "enferme" le plus l'accompagné jusqu'à celle qui lui donne le plus de liberté. Il est indispensable que l'accompagnateur choisisse délibérément d'adopter une attitude de "compréhension" c'est à dire celle qui laisse libre l'accompagné. Elle est la plus adaptée. Elle consiste à reformuler de manière neutre sur le fond et chaleureuse sur la forme ce que l'accompagnateur a dit, sans y ajouter de jugement. Cela permet à l'accompagné de préciser sa pensée pour finalement aboutir à sa solution.. Sa liberté est respectée. Le fait d'ailleurs de demander à l'acocmpagné de repréciser sa pensée va l'aider à aller plus loin dans sa réflexion profonde.

 
  Il est difficile de citer toutes les techniques possibles pour ce genre d'entretien mais  il y a également lieu d'ajouter que la synchronisation posturale peut également être bénéfique.  

B – les techniques de l'entretien

 a)  la reformulation

  C'est encore là, la pratique des entretiens de C. Rogers qui nous fournira des outils car dans l'entretien non-directif, la formulation des relances vise à respecter la personne, l'aider à être authentique, à s'impliquer. Elle devra aussi la valoriser. Chez Rogers existe une volonté délibérée de s'effacer au profit de l'accompagné. La technique utilisée est alors la reformulation. L'accompagnateur se fait miroir. Il accepte ce qui est dit. Il ne porte pas de jugement. Sa relation avec l'accompagné est "exempte de toute forme de pression ou de coercition".

  L'application de ces techniques sera utile pour permettre à l'accompagné de choisir l'action précise sur lequel sera effectué un retour réflexif et d'arriver à se mettre en position de "parole incarnée". L'accompagnateur peut aider l'accompagné à se mettre dans cette position par une simple question comme par exemple "Vouv vous souvenez de la pièce dans laquelle vous étiez ?"

b)     La synchronisation verbale aura aussi son intérêt pour le climat psychologique. Adopter le vocabulaire de l'accompagné, reprendre ses constructions de phrases contribuent à la maintenir dans son environnement personnel.

a)    La formulation directive

L'accompagnateur  pourra utiliser le langage directif dès qu'il aura repéré la position de parole incarnée. Il va ainsi pouvoir aider l'accompagné à disséquer une opération mentale, à faire émerger des informations sur les mécanismes cognitifs utilisés pour accomplir une étape de la tâche. Lors d'un entretien d'explicitation, l'accompagnateur va canaliser la mise en mot vers la fragmentation de la tâche. Au moment de la verbalisation d'un fragment, le langage directif sera utile pour maintenir l'accompagné dans la tâche et l'aider à "granulariser" sa description de l'acte cognitif.

 -    Le langage ericksonnien mis au point par Milton Erickson (1901-1980).

Il s'agit d'une forme de questionnement qui vise à guider l'accès à l'évocation. La forme est apparemment vide de contenu. Seul l'accompagné va lui donner du sens. Il s'agit d'abord pour l'accompagnateur de saisir un élément du discours de l'accompagné et de lui renvoyer en écho. Ensuite la forme des relances sera très vague pour permettre à l'accompagné de continuer sur l'élément qui a été repris en écho.

Elle ne consiste pas à répéter ou à paraphraser ce que dit l'accompagnateur, mais à refléter ses sentiments, afin de s'assurer d'une bonne compréhension et sans jamais le critiquer, ni même l'approuver.

Voilà, ce petit exposé est très bref et n'a pour but que d'attirer votre attention sur  ces techniques qui demandent  évidemment  d'abord un état d'esprit adapté et un entrainement de la part de l'accompagnateur.

 Si ce sujet vous intéresse, procurez-vous l'ouvrage de Pierre Vermesch "l'entretien d'explicitaiton. Son contenu est un excellent guide.

L'âge :                de 20 ans à 65 ans (Les sujets d'intérêt ne sont pas les mêmes, la capacité à apprendre est différente)

L'origine :           Afrique (Mali, Bénin, Sénégal, Algérie, Maroc, Tunisie)

                           Asie (Cambodge, Chine, Inde, Sri Lanka, Turquie)

                             Amérique du sud (Cap Vert)

 Les difficultés pour apprendre la langue française ne sont donc pas les mêmes (écriture, sons, structure de la langue)

Le niveau scolaire : (certains sont analphabètes, d'autres sont bac + 3)

Le niveau de communication : Quatre personnes ne parlent pas du tout le français

 A noter également qu'une maman turque, non communicante, (au départ) vient avec son bébé au cours par manque de moyen de garde. (Lorsque son bébé pleure, elle sort de la classe)

Tous les participants sont extrêmement demandeurs. Ils sont très attentifs et fournissent beaucoup d'effort pour répondre au maximum de leurs capacités lorsque leur tour est arrivé pour s'exprimer.

Et lorsque le temps est venu de se quitter, ceux qui ont eu peu de temps pour parler partent tout de même contents d'être venus car c'est pour eux le seul esapce de parole en langue française. Il y reçoivent un regard amical et l'ambiance est pleine de respect et même de solidarité