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20 janvier 2007 6 20 /01 /janvier /2007 08:01

Je vais vous parler des techniques qu'un formateur, un enseignant, un parent peut utiliser pour remotiver un élève.

Ces techniques sont nombreuses. Elles peuvent être classées en deux catégories :

 

Les techniques concernant les postures et les gestes. Elles seront celles  de l'entretien non-directif que nous devons au célèbre psychologue C. Rogers (1902-1987).

 

Les trois postures principales sont :

 

a.        la valorisation positive inconditionnelle de l'apprenant. L'intervenant devra donc l'encourager par des formules ou des mouvements oculaires positifs

b.         l'empathie, une attitude d'esprit qui consiste à rejoindre l'autre dans son expérience sans pour autant s'imaginer que l'on est à sa place. Elle nécessite un respect total de la personne écoutée.

 
c.        la congruence c'est à dire l'authenticité. Il faut que l'intervenant reste lui-même, qu'il soit en accord entre ce qu'il ressent et ce qu'il exprime.

 

 

En plus de ces postures, il a été remarqué les attitudes de l'intervenant influent énormément sur le climat psychologique. Elias PORTER, psychologue anglais, disciple de Rogers l'a souligné. Il décline la typologie des six attitudes qu'il a définies à partir de celle qui "enferme" le plus l'élève jusqu'à celle qui lui donne le plus de liberté. Il est indispensable que l'intervenant choisisse délibérément d'adopter une attitude de "compréhension" c'est à dire celle qui laisse libre l'élève. Elle est la plus adaptée. Elle consiste à reformuler de manière neutre sur le fond et chaleureuse sur la forme ce que l'intervenant a dit, sans y ajouter de jugement. Cela permet à l'élève de préciser sa pensée pour finalement aboutir à sa solution.. Sa liberté est respectée

 

 

Il est difficile de citer toutes les techniques possibles pour ce genre d'entretien mais nous ajoutons que la synchronisation posturale peut également être bénéfique.
 

 

 

a)    La reformulation
 

 
C'est encore là, la pratique des entretiens de C. Rogers qui nous fournira des outils car dans l'entretien non-directif, la formulation des relances vise à respecter la personne, l'aider à être authentique, à s'impliquer. Elle devra aussi la valoriser. Chez Rogers existe une volonté délibérée de s'effacer au profit de l'élève. La technique utilisée est alors la reformulation. L'intervenant se fait miroir. Il accepte ce qui est dit. Il ne porte pas de jugement. Sa relation avec l'élève est "exempte de toute forme de pression ou de coercition".

 
 

L'application de ces techniques sera utile pour permettre à l'élève de choisir l'action précise sur lequel sera effectué un retour réflexif et d'arriver à se mettre en position de parole incarnée.

 

b)     La synchronisation verbale aura aussi son intérêt pour le climat psychologique. Adopter le vocabulaire du sujet, reprendre ses constructions de phrases contribuent à la maintenir dans son environnement personnel.

 

a)         La formulation directive

 

L'élève pourra utiliser le langage directif dès que l'intervenant aura repéré la position de parole incarnée. Il va ainsi pouvoir aider l'intervenant à disséquer une opération mentale, à faire émerger des informations sur les mécanismes cognitifs utilisés pour accomplir une étape de la tâche. Lors d'un entretien d'explicitation, l'intervenant va canaliser la mise en mot vers la fragmentation de la tâche. Au moment de la verbalisation d'un fragment, le langage directif sera utile pour maintenir l'élève dans la tâche et l'aider à "granulariser" sa description de l'acte cognitif.

 

-            Le langage ericksonnien mis au point par Milton Erickson (1901-1980).

Il s'agit d'une forme de questionnement qui vise à guider l'accès à l'évocation. La forme est apparemment vide de contenu. Seul l'élève va lui donner du sens. Il s'agit d'abord pour l'intervenant de saisir un élément du discours de l'élève et de lui renvoyer en écho. Ensuite la forme des relances sera très vague pour permettre à l'élève de continuer sur l'élément qui a été repris en écho.

 

Elle ne consiste pas à répéter ou à paraphraser ce que dit l?interlocuteur, mais à refléter ses sentiments, afin de s?assurer d'une bonne compréhension et sans jamais le critiquer, ni même l'approuver.

 

 
 

Je pense avoir cité les principales techniques. Il en existe certainement d'autres. L'intervenant doit faire son choix et surtout se les approprier.


Si vous souhaiter avoir des précisions, n'hésitez pas à  laisser un commentaire.

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